Ofte Stillede Spørgsmål

Selv om vi altid forsøger at komme til tiden, kan der være tilfælde vi ikke har kontrol over, hvor der kan opstå en lille forsinkelse. Tillad venligst fem minutters margen, og hvis din transfer ikke er ankommet på det tidspunkt, bedes du ringe til det gratis nummer (+420) 800 870 888 eller Prag-nummeret (+420) 222 554 211. Hvis du ringer fra udlandet eller fra en mobiltelefon, skal du vælge landekoden +420 før telefonnummeret.

Shuttle til / fra Prags lufthavn kan bestilles når som helst, men mindst to timer i forvejen.

Da delt transport kan give en længere rejsetid end vores private transport, råder vi dig kraftigt til at bestille et afhentningstidspunkt på mindst 3 timer før flyets afgangstid.

Ja, vores shuttle kører, uanset hvornår du har bestilt dem til, men for opsamling tidlig morgen skal du foretage en reservation indenfor vores kontortid fra 07:00 til midnat.

Nej. Prisen er kun gyldig inden for et område på 35 km fra lufthavnen, der dækker næsten hele Prag og alle hoteller i Prag. Vores online booking system vil let afgøre, om din ordre falder uden for dette område, og vi vil give dig besked herom ved reservationen.

Vi kan ikke garantere et nøjagtigt tidspunkt. Den maksimale ventetid for transport fra lufthavnen til centrum af Prag er 30 minutter, og transport tid kan tage op til en time. I tilfælde af transport til lufthavnen, garanterer vi opsamling i intervallet +/- 15 minutter, og en maksimal køretid fra lufthavnen på en time fra det tidspunkt, hvor du bliver samlet op.

Som ved de fleste lejligheder er dette normalt et problem med dit spamfilter. Tjek venligst din spam mappe da dette i de fleste tilfælde vil løse problemet. Kontroller også om du har indtastet din e-mail adresse korrekt. Hvis dette ikke hjælper, så kontakt os igen, og vi vil sende dig en ny bekræftelse e-mail. Hvis du ikke modtager en bekræftelses e-mail, når du foretager en reservation tæt på tidspunktet for ankomst, vil vores chauffør stadig være der og vente på dig (da vores automatiske system vil informere føreren).

Spædbørn og børn tæller som én person. Under tjekkisk lov og for din sikkerhed skal vi bruge barnestole til spædbørn og børn (i alderen fra 0 måneder til 8 år). Vi vil stærkt anbefale, at du informerer os (bare kryds i barnesædet option på reservations blanketten), når du foretager din reservation. Børnesæder leveres gratis.

Ja Glem ikke at oplyse det endelige antal af ønskede børnesæder på reservations formularen. I dette tilfælde bør transport bestilles i god tid.

Ved betaling med kontanter eller kort til føreren, bedes du betale alle på en gang (herunder din returrejse), når du ankommer til hotellet. Når du har betalt, vil chaufføren give dig en “transport kupon”, som du så vil give til chaufføren på hjemrejsen i stedet for penge. Hvis du foretrækker ikke at betale for din retur rejse efter din første tur, er det intet problem, og du kan betale for hver tur for sig. Hvis du vælger at betale online i forvejen, vil vores chauffør automatisk blive informeret, så du ikke bliver nødt til at gøre noget andet.

Din chauffør vil blive informeret, og vil samle dig op det nye tidspunkt uden ekstra beregning.

Nej. Alle vores biler har strengt rygeforbud. Men der er altid tid til at tage en cigaret før du går om bord på din shuttle.

Vores chauffør vil holde et meget klart orange kort med vores firma logo og den ledende passagers navn trykt på. Tryk her for mere information og billeder.

Ja, det kan du. Du er også velkommen til at betale online med dit kredit eller betalingskort, hvilket er langt mere behageligt for de andre passagerer med samme bus, da de ellers er nød til at vente på din transaktion bliver accepteret, også selv om transaktionen tager mindre end to minutter.

Ja Hvis vi ikke er i stand til at levere den lovede service, eller tjenesteydelsen ikke er i henhold til vores vilkår og betingelser, vil du modtage dine penge tilbage eller kompensation. Hvis der ikke er en chauffør der venter på dig, bedes du kontakte os ASAP, så vi kan løse situationen.

Nej, du kan betale i enhver valuta, der kan vælges i løbet af din online reservation, hvilket omfatter valutaer som GBP, USD og EUR.

Hvis du er tilfreds med servicen, så er det almindeligt at give drikkepenge til føreren på omkring 10%. Men vores fælles shuttle service er billig transport, og føreren forstår dette faktum, så drikkepenge er ikke bredt forventet – det er helt efter eget valg.

Spørg blot vores chauffør. Hvis du på forhånd fortæller os, kan vi også forberede en faktura (hovedsagelig til erhvervskunder).

Hvis du medbringer ekstra stor bagage så lad os det vide på forhånd, da vi måske er nødt til at sende en større bil. Generelt er der intet ekstra gebyr.

Vi vil tage dig lige hvor du ønsker, men uden for Prags distrikt tilbyder vi kun privat taxa / minibus service. Send os en e-mail for en nøjagtig pris.

Bare følg linket i bekræftelses e-mailen og ændre dine oplysninger eller kontakt os. Helt gratis.

Prague Airport Transfers s.r.o. har en fuld offentlig ansvarsforsikring, ligesom alle vores leverandører. Vi anbefaler dog, at du har en gyldig forsikringspolice for varigheden af ​​din rejse.

Du kan annullere din reservation til enhver tid; læs venligst vores vilkår og betingelser.

Du kan foretage en reservation, så snart du har dit flynummer. Vores system giver dig mulighed for at foretage en reservation op til 12 måneder før din rejsedato.

Ja, vores priser er helt sikkert billigere sammenlignet med en almindelig lufthavn taxa eller almindelig lufthavns bus.