자주 묻는 질문들

저희는 항상 시간을 맞추기 위해 노력하지만, 어쩔 수 없이 약간의 지연이 발생할 경우가 있습니다. 5분 정도 기다리셔도 교통편이 도착하지 않았다면, 무료 전화 (+420) 800 870 888 또는 프라하 시내 전화 (+420) 222 554 211로 연락주세요. 해외에서 또는 휴대폰으로 전화하실 경우, 먼저 전화번호 앞에 국가 코드 +420을 눌러주세요.

프라하 공항 간의 셔틀은 언제든지 예약이 가능하지만, 최소 2시간 이전 최대 12개월 전 예약하실 수 있습니다.

셔틀 서비스의 특성상 개인 승객 서비스보다 이동시간이 길기 때문에, 최소 비행기 도착 3시간 전에 예약 부탁 드립니다.

네, 저희의 셔틀은 신청되는 즉시 운행되지만, 이른 아침 픽업의 경우 운영 시간인 오전 7시에서 자정 사이에 예약하셔야 합니다.

아니오. 비용은 공항 범위 35km이내에서만 유효하며, 프라하의 대부분 지역과 프라하 호텔들을 커버합니다. 온라인 예약 시스템을 사용하시면 해당 지역 이외인지 쉽게 결정하실 수 있으며, 예약 처리 중 해당 사항을 공지합니다.

정확한 시간을 보장할 수는 없습니다. 공항에서 프라하 센터까지의 최대 대기 시간은 30분이며, 이동시간은 최대 1시간이 소요될 수 있습니다. 공항으로의 이동의 경우, +/- 15분의 픽업 시간을 보장하며, 공항으로의 최대 이동시간은 픽업 시간으로부터 1시간입니다.

가끔 스팸 필터의 문제로 인하여 해당 문제가 발생할 수 있습니다. 대부분의 경우 스팸 폴더를 확인하시면 문제가 해결됩니다. 또한, 이메일 주소를 정확하게 입력하였는지 확인하십시오. 이러한 경우에도 문제가 지속될 경우, 저희에게 문의하시면 새로운 이메일을 전송해드립니다.

유아와 어린이들은 1인으로 고려됩니다. 체코 법과 당신의 안전에 따라 유아는 아기 시트 그리고 자녀들은 카 시트(0개월에서 8세까지)를 사용합니다. 예약 시 자녀 및 유아 승차 여부(예약 양식의 베이비 시트 옵션을 선택하십시오)를 알려주실 것을 추천합니다. 어린이들의 시트는 무료로 제공됩니다.

운전수에게 현금 또는 카드로 결제할 경우, 호텔에 도착하신 후 일괄 결제(리턴 트립 포함)하시면 됩니다. 결제를 완료하시면, 운전수는 “이동수단 책자”를 제공하며 리턴 시 해당 책자를 운전수에게 제공하시면 따로 비용을 지불하실 필요가 없습니다. 만일 리턴 비용을 동시에 지불하기를 원하시지 않으실 경우, 각각의 트립을 따로 결제하시면 됩니다. 만일 온라인에서 사전 결제를 하실 경우, 운전수에게 정보가 전달되며 아무 일도 하시지 않으셔도 됩니다.

아니오. 온라인 예약시 선택하신 환율인, EUR, GBP 그리고 USD로 결제하시면 됩니다.

네, 가능합니다. 신용카드 및 데빗 카드를 사용하여 온라인으로 결제하실 수 있습니다. 이같은 방법을 사용하시면 함께 여행하시는 다른 승객들이 귀하의 결제 시간을 기다릴 필요가 없으므로 간편합니다.

운전수에게 정보가 제공되며, 무료로 다음 시간에 당신을 픽업하게 됩니다.

아니오. 모든 차량은 금연을 원칙으로 합니다. 셔틀에 오르시기 전에 흡연을 하실 시간이 있습니다.

저희의 운전수는 회사 로고와 선두 승객 이름이 인쇄된 밝은 오렌지색 카드를 들고 있습니다. 더 많은 정보와 사진을 보시려면 여기를 클릭하십시오.

네. 약속된 서비스를 제공하지 못하거나 또는 이용약관에 서비스가 부합되지 않을 경우, 환불 또는 보상을 받으실 수 있습니다. 운전수가 당신을 기다리고 있지 않을 경우, 문제 해결을 위하여 즉시 문의하십시오.

만일 서비스에 만족하시면 10%의 팁을 운전수에게 제공하실 수 있습니다. 하지만, 저희의 공유된 셔틀 서비스는 저렴하므로, 운전수들은 팁을 기대하지 않습니다 – 이는 전적으로 귀하의 선택입니다.

저희 운전수에게 문의하십시오. 만일 사전에 문의하실 경우,세금 청구서를 위하여 준비해드릴 수 있습니다 (대부분 비지니스 및 협력 손님).

추가 짐을 갖고 계실 경우, 사전에 알려주십시오. 보다 큰 차량이 필요할 수 있습니다 .일반적으로, 추가 비용은 없습니다.

원하시는 모든 곳으로 이동이 가능하며, 프라하 이외의 구역의 경우 개인 택시/미니버스 서비스만이 제공됩니다. 정확한 비용을 위하여 이메일로 문의하십시오.

확인 이메일에 제공된 링크를 따라 온라인 또는 문의사항으로 세부 정보를 정정하십시오.

프라하 공항 이동수단은 모든 공공수단 신용 보험을 공급합니다. 여행 도중 유효한 보험을 소유할 것을 제공합니다.

네, 저희의 가격은 일반 공항 택시 또는 일반 공항 셔틀과 비교하였을 때 저렴합니다.