DUK – dažnai užduodami klausimai

Mikroautobusą iš arba į Prahos oro uostą galima užsakyti bet kuriuo metu, tačiau ne vėliau kaip dvi valandas iš anksto.

Nepateikėte konkretaus jūsų kelionės tikslo adreso. Vis dėl to jūs galite pateikti rezervaciją nenurodant konkretaus adreso, tačiau mes rekomenduojame atliekant rezervaciją nurodyti pilną viešbučio pavadinimą arba adresą. Ačiū. 

Taip, mūsų mikroautobusai atvyksta, kada tik juos užsakote, bet ankstyvam rytui Jūs turite užsakyti mūsų darbo valandomis nuo 07:00 iki vidurnakčio.

Ne. Bilieto kaina galioja tik 35 km atstumu nuo oro uosto, kas apima beveik visą Prahą ir visus Prahos viešbučius. Mūsų užsakymo internetu sistema lengvai nustato, jei užsakymas nepatenka į šią zoną, ir mes Jums pranešime apie tai užsakymo proceso metu.

Mes negalime garantuoti tikslaus laiko. Maksimalus laukimo laikas pervežimui iš oro uosto į Prahos centrą yra 30 minučių, o pervežimas gali trukti iki vienos valandos. Pervežant į oro uostą, mes garantuojame keleivių paėmimo laiką plius minus 15 minučių ribose, o didžiausias pervežimo į oro uostą laikas – viena valanda po paėmimo.

Daugeliu atvejų tai yra antispaminio filtro problema. Prašome patikrinti elektroninio šlamšto aplanką, nes tai paprastai išsprendžia problemą. Taip pat prašome patikrinti, ar teisingai įvedėte elektroninio pašto adresą. Jei tai nepadeda, prašome susisiekti su mumis, ir mes atsiųsime Jums naują patvirtinantį el. laišką. Jei Jūs negavote patvirtinančio el. laiško, užsakydami  prieš pat atvykimo laiką, mūsų vairuotojas vis tiek Jūsų lauks (mūsų automatizuota sistema informuos vairuotoją).

Kūdikiai ir vaikai įskaitomi kaip vienas asmuo. Pagal Čekijos įstatymus ir Jūsų saugumui mes privalome naudoti automobilines kėdutes kūdikiams ir vaikams (amžius nuo 0 mėnesių iki 8 metų). Mes primygtinai rekomenduojame mus informuoti (tiesiog pažymėkite automobilinės kėdutės parinktį užsakymo formoje) užsakymo metu. Automobilinės kėdutės yra teikiamos nemokamai.

Taip. Nepamirškite nurodyti galutinio automobilinių kėdučių skaičiaus rezervavimo formoje. Šiuo atveju pervežimas turėtų būti užsakytas pakankamai anksti.

Atsiskaitant grynaisiais ar kortele vairuotojui, prašome mokėti iš karto (įskaitant kelionę atgal) po atvykimo į viešbutį. Jums sumokėjus, vairuotojas duos Jums “transporto kvitą”, kurį Jūs keliaudami atgal duosite vairuotojui vietoj pinigų. Jei nenorite iš anksto mokėti už kelionę atgal, nėra jokių problemų, galite mokėti už kiekvieną kelionę atskirai. Jei pasirinksite mokėti internetu iš anksto, mūsų vairuotojas bus automatiškai informuotas, todėl Jums nereikės daryti nieko kito.

Jūsų vairuotojas bus informuotas ir paims Jus nauju laiku be papildomo mokesčio.

Ne. Visose mūsų transporto priemonėse yra griežtai draudžiama rūkyti. Bet visada yra laiko parūkyti prieš įlipant į mikroautobusą.

Mūsų vairuotojas laikys labai ryškią oranžinę kortelę su mūsų bendrovės logotipu ir pirmo keleivio vardu. Spustelėkite čia, jei norite gauti daugiau informacijos ir nuotraukų.

Taip, galite. Jūs taip pat galite mokėti internetu naudodami savo kreditinę arba debetinę kortelę. Tai yra daug patogiau dėl kitų keleivių, vykstančių tuo pačiu mikroautobusu, nes jie turi laukti Jūsų transakcijos priėmimo, net jei tai trunka mažiau nei dvi minutes.

Taip. Jei mes negalime suteikti žadėtų ​​paslaugų, arba paslaugos neatitinka mūsų terminų ir sąlygų, Jums bus gražinti pinigai arba suteikta kompensacija. Jei nėra vairuotojo, laukiančio Jūsų, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis, kad mes galėtume išspręsti problemą.

Ne, Jūs galite mokėti bet kokia valiuta, kurią galima pasirinkti internetinio rezervavimo metu, pavyzdžiui, GBP, USD ir EUR.

Jei esate patenkintas paslaugomis, tai yra įprasta palikti apie 10% arbatpinigių vairuotojui. Vis dėlto mūsų pervežimo paslauga yra pigus transportas ir vairuotojai tą supranta, todėl arbatpinigių nėra labai tikimasi, – galite elgtis savo nuožiūra.

Kreipkitės į mūsų vairuotoją. Jei paprašysite iš anksto, mes taip pat galime paruošti Jums mokesčių sąskaitą (daugiausia verslo klientams).

Jei su savimi turite itin didelį bagažą, prašome pranešti mums iš anksto, nes gali prireikti didesnio automobilio. Paprastai nėra jokio papildomo mokesčio.

Mes Jus nuvešime, kur pageidaujate, bet už Prahos ribų mes teikiame tik privačių taksi/mikroautobusų paslaugas. Prašome atsiųsti mums el. laišką dėl tikslios kainos nurodymo.

Tiesiog spauskite nuorodą, esančią patvirtinančiame el. laiške, ir pakeiskite savo užsakymą arba susisiekite su mumis. Viskas nemokamai.

Prague Airport Transfers turi visišką civilinės atsakomybės draudimą, kaip ir visi mūsų tiekėjai. Vis dėlto mes rekomenduojame Jums kelionės metu turėti galiojantį draudimo liudijimą.

Jūs galite atšaukti savo užsakymą bet kuriuo metu. Prašome perskaityti mūsų terminus ir sąlygas.

Jūs galite atlikti rezervaciją, kai jau turite savo skrydžio numerį. Mūsų sistema leidžia rezervuoti daugiausia 12 mėnesių prieš Jūsų kelionės datą.

Taip, mūsų kainos yra tikrai mažesnės, palyginus su reguliarių oro uosto taksi ar mikroautobusų.