Ofte stilte spørsmål

Selv om vi alltid prøver å være punktlige, kan det oppstå situasjoner utenfor vår kontroll som fører til små forsinkelser. Vennligst tillat en margin på fem minutter. Hvis sjåføren ikke har ankommet etter denne tiden, kan du ringe gratis på telefonnummer (+420) 800 870 888 eller til det lokale nummeret (+420) 222 554 211. Hvis du ringer fra utlandet eller fra en mobiltelefon, må du først taste landskoden +420 før telefonnummeret.

Skyttel fra/til Praha-flyplass kan bestilles når som helst, men minst to timer på forhånd.

På grunn av måten felles transport organiseres, som kan ha lenger reisetid enn privat transport, anbefaler vi sterkt at du bestiller din tid for henting minst tre timer før flyets avgangstid.

Ja, våre skytler kjører når som helst du bestiller dem, men du må gjøre en reservasjon i løpet av våre businesstimer fra kl. 7 til midnatt for tidlige reiser.

Nei. Billettprisen er gyldig kun innen en rekkevidde på 35km fra flyplassen som dekker nesten hele området av Praha og alle hoteller. Vårt online reservasjonssystem skal enkelt finne ut om bestillingen din overskrider dette området, og vi skal la deg vite under bestillingsprosessen.

Vi kan ikke garantere nøyaktige tiden. Max. ventetid for transport fra flyplassen til senteret av Praha er 30 minutter, og transporttiden kan ta opptil én time. I tilfelle av transportering til flyplassen garanterer vi henting  i hjørnene av +/- 15 minutter og max. transporttid til flyplassen på én time fra tidspunktet da du gikk på.

I de fleste tilfeller er har det noe med spam-filter å gjøre. Vennligst sjekk din spam-mappa ettersom dette pleier å løse hele problemet for mange brukere. Også sjekk at du oppga riktig e-postadresse. Om dette ikke hjelper, vennligst ta kontakt med oss igjen og vi skal sende deg en ny bekreftelsesepost. Om du ikke mottar bekreftelsesepost når du gjør bestillingen din svært nær til ankomsttiden, skal sjåføren vår vente på deg likevel (og vårt automatiske system skal varsle sjåføren).

Spedbarn og barn teller som én person. På grunn av tsjekkisk lov og for din trygghet må vi bruke babyseter for spedbarn og barn (på alder fra 0 måneder til 8 år). Vi anbefaler på det sterkest at du gir oss beskjed (bare sett hake ved valget for babysete på bestillingsskjemaet) når du bestiller. Barns seter er tilbudt gratis.

Ja. Husk å oppgi antall forespurte barneseter på skjemaet. I dette tilfellet bør transportering bestilles tilstrekkelig på forhånd.

Når du betaler med kontanter eller kort hos sjåføren, vennligst betal alt på en gang (inkludert din retur) når du kommer til hotellet. Så snart du har betalt, skal sjåføren gi deg en “transport voucher” som du skal gi til sjåføren på vei tilbake. Hvis du foretrekker ikke å betale alt på en gang, er det ikke noe problem; du kan betale for hver tur separert. Om du velger å betale online på forhånd, skal sjåføren bli varslet slik at du ikke må gjøre noe som helst.

Sjåføren blir varslet og vil hente deg på nye tidspunktet gratis.

Nei. Alle kjøretøyene våre er strengt røykfrie. Men det er alltid tid til å ta to trekk før du gå ombord.

Sjåføren vår skal holde et tydelig, oransje kort med vår selskapslogo og passasjernavnet på det. Klikk her for mer informasjon og bilder.

Ja, du kan. Du kan gjerne betale online med ditt betalingskort, hvilket er mye mer behagelig med hensyn til andre reisende ettersom de må vente på at din transaksjon blir godkjent, selv om det tar bare to minutter.

Ja. Om vi ikke kunne gi deg den tjenesten du forventet, eller tjenesten ikke var med henhold til vilkårene, skal du motta dine penger tilbake eller kompensasjon. Om ingen sjåfør venter på deg, vennligst ta kontakt med oss så snart som mulig, slik at vi kan løse situasjonen for deg.

Nei, du kan betale med den valuta som kan velges under bestillingen. Det inkluderer GBP, USD og EUR.

Om du er fornøyd med tjenesten, er det vanlig å tipse sjåføren med 10%. Dessuten, vår delte skytteltjeneste er lavpristransport, og sjåfører forstår det faktumet, så tips kan ikke forventes – snarere er det etter ditt skjønn.

Vennligst spør sjåføren. Om du sier ifra på forhånd, kan vi forberede en faktura (for business og bedriftskunder).

Vennligst si ifra på forhånd, slik at vi kan sende ut en større bil. Stort sett er det gratis.

Vi skal ta deg hvor som helst du vil, men utenfor Praha-området tilbyr vi kun privat drosje/minibuss. Vennligst send oss en epost for en nøyaktig pris.

Bare følg lenken oppgitt i bekreftelseseposten og endre dine detaljer eller ta kontakt med oss. Alt gratis.

Prague Airport Transfers s.r.o. holder full offentlig ansvarsforsikring som alle våre leverandører. Vi anbefaler deg å ta en vanlig forsikringspolis som dekker hele turen din.

Du kan avbryte reservasjonen din når som helst, vennligst les våre vilkår.

Så snart du vet ditt flynummer. Vårt system tillater deg å gjøre reservasjon max. 12 måneder før reisedatoen.

Ja, våre priser er definitivt billigere i forhold til en vanlig drosje eller skyttelbuss.